Таємний пошукувач – це розробка системи оцінок персоналу, яка дозволяє вивчати рівень професійної кваліфікації співробітника. Таємний пошукувач повноцінно вливається у колектив компанії й виявляє особливості інших співробітників, у відповідності до тих норм, які цікавлять замовника.

Таємний агент може проходити всередині Вашої компанії співбесіду, стажування, або ж працювати на повний робочий день, разом із персоналом. Сценарій та формат перевірки залежить від цілей дослідження.

Виявлення проблемних місць всередині компанії

Підвищення якості роботи HR-відділу

Виконання стандартів компанії

Основна мета дослідження

Ви бажаєте оцінити роботу Вашого HR-відділу із якісного добору персоналу, або ж дізнатися, які функції виконують Ваші співробітники, коли знаходяться на робочому місці. Тоді ця методика прекрасно дозволить виявити проблемні зони робочого дня персоналу. Наш таємний пошукувач може надати Вам інформацію про хід його прийняття на роботу та процес стажування в колективі. Ви зможете дізнатись відповіді на всі питання, які Вас цікавлять всередині компанії, якщо скористаєтесь цією послугою.

Вартість послуги Таємний пошукувач

Вартість перевірки одного об’єкта Замовника залежить від її складності та тривалості. У деяких випадках – від розташування об’єкта, що перевіряється.

При обрахуванні вартості ми використовуємо:

Понижуючі коефіцієнти за:

  • Кількість локацій (більш як 20)
  • Укладання угоди на строк більш як 6 місяців
  • Наявність у клієнта Стандарту обслуговування та чек-листу.

Підвищуючі коефіцієнти за:

  • Кількість відбіркових етапів та робочих днів, у яких буде задіяний наш співробітник
  • Дополнительные требования к «агенту» (наприме образование, опыт работы, требования к внешним данным).
  • Додаткові вимоги до «агента» (наприклад, освіту, досвід роботи, вимоги до зовнішніх даних
  • Збільшення критеріїв оцінки (більш як 60)
  • Аудіозапис візитів, фотозйомка об’єкту оцінки
  • Додаткові послуги (підготовка шоппером для здійснення перевірки документів)