Чи знаєте Ви відповідь споживачів на питання, що є життєво важливим для майбутнього будь-якої компанії, а саме: «Чи порадите Ви нас своїм друзям та колегам?»

Чи знаєте Ви співвідношення між критиками та промоутерами Вашої справи, тобто індекс лояльності споживачів (Net Promoter Score)?

На конкурентному ринку лояльність покупців є одним з ключових факторів зростання прибутків.

Ми проводимо опитування споживачів у точках продажів та телефонні опитування по базах клієнтів.

Індекс

лояльності  споживачів

NPS

Профіль  

цільової  

групи

Оцінка рівня

вдоволеності

клієнтів